Chez Pistolo Casino, notre but est de faire en sorte que votre expérience de jeu soit divertissante et palpitante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à maîtriser le temps ou l’argent consacrés aux mises, et qui peut avoir des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu durant une période définie.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe ne peut pas altérer ces paramètres, ce sont les joueurs eux-mêmes qui en ont le contrôle.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Mise-je de plus en plus pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Cache-je à mon entourage le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu 'Oui' à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
